Politique d’expédition

🇬🇧 Shipping Policy – Silk and KINK

At Silk and KINK, we are committed to providing a reliable, fast, and transparent shipping service.

Delivery times

  • Orders are shipped directly from our partner suppliers in Asia.
  • Average delivery time: 5 to 10 business days, depending on the destination and the carrier.
  • A tracking number will be sent by email once the order has been dispatched.

Carriers

We work with trusted carriers such as DHL, FedEx, or local postal services.

Taxes and customs duties

  • Taxes: All displayed prices already include VAT where applicable.
  • Customs duties: Any customs duties or clearance fees remain the responsibility of the customer, in accordance with the regulations of the destination country.
  • In most cases, customers do not have to pay anything extra or may only incur small processing fees charged by the carrier (on average €10–15).

 

Shipping address

 

Please ensure that the delivery address provided is correct and complete. Silk and KINK cannot be held responsible for any delays or losses due to an incorrect address.

🇫🇷 Politique d’expédition – Silk and KINK

Chez Silk and KINK, nous mettons un point d’honneur à offrir un service d’expédition fiable, rapide et transparent.

Délais de livraison

  • Les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs partenaires en Asie.
  • Délais moyens de livraison : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
  • Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.

 

Transporteurs

 

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que DHL, FedEx ou les services postaux locaux.

Taxes et douanes

 

  • Taxes : Les prix affichés incluent déjà la TVA lorsque cela est applicable.
  • Droits de douane : Les éventuels droits de douane ou frais de dédouanement restent à la charge du client, conformément à la réglementation de son pays de livraison.
  • Dans la plupart des cas, les clientes n’ont rien à régler ou seulement de petits frais de traitement facturés par le transporteur (en moyenne 10–15 €).

Adresse de livraison

Merci de vous assurer que l’adresse indiquée est correcte et complète. Silk and KINK ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de perte dû à une adresse incorrecte.